Совсем скоро стартует наш новый курс!: Ресепшионист

Негизги мазмунга өтүү

Совсем скоро стартует наш новый курс!: Ресепшионист

Enrolment options

Совсем скоро стартует наш новый курс!: Ресепшионист

Ресепшионист (или администратор) — это сотрудник, который встречает гостей, регистрирует их, размещает, а также консультирует по услугам гостиницы и решает возникающие вопросы и проблемы. Ресепшионист является лицом отеля, создает первое впечатление, отвечает на звонки, обрабатывает платежи и координирует работу персонала, обеспечивая комфорт гостей.
 

Цели курса:

  • Освоение навыков приема и размещения гостей
  • Развитие клиентоориентированности
  • Обучение коммуникативным навыкам
  • Формирование стрессоустойчивости
  • Овладение техническими и административными навыками
  • Понимание роли ресепшиониста

Результаты обучения:

  • владение навыками встречи и регистрации гостей
  •  знание гостиничного этикета
  • умение работать с системами бронирования и расчетными операциями
  • предоставлять необходимую информацию 
  • обеспечивать комфортное пребывание 
  •  представлять гостиницу 

Длительность: 15 часов (2–3 недели)
Доступ: 3 месяца

1 Students
Мугалим: Test User

Guests cannot access this course. Please log in.